يمكنك الاتصال بالرقم الخاص بالشكاوى والتواصل مع خدمة العملاء وتقديم البيانات الخاصة بك على الرقم 920001744.
وتستطيع من خلال الطرق التالية تقديم شكوى رسمية:
- أما عن طريق زيارة مقر الشركة وتقديم شكوى رسمية من خلال خدمة العملاء لديهم
- أو عن طريق الموقع الإلكترونيبحيث يمكنك تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكتروني للشركة عن طريق الخدمة التي توفرها الشركة.
قم بالتوجه إلى
الموقع وأنشئ حساب من خلال إدخال بعض البيانات بتعبئة النموذج ومن ثم قم بتسجيل الدخول.
بعدها اختر النموذج الخاص بتقديم الشكاوى، وقم بتعبئة النموذج وإدراج التفاصيل الخاصة بالشكوى.
بعد إتمامك لعملية تقديم الشكوى سواء عن طريق المكالمة أو الموقع، سوف تصلك رسالة على الهاتف المسجل في نموذج تقديم الشكوى، تتضمن هذه الرسالة رقم الحساب والشكوى.
حيث تتيح الشركة خدمة تتبع الشكاوى عن طريق الموقع، باختيار " قسم متابعة حالة الطلبات" المتوفرة على الصفحة الرئيسية، من بعدها قم بإدخال الرقم الخاص بالشكوى أو رقم الحساب وسوف تظهر لك التفاصيل المتعلقة بالشكوى.
39 مشاهدة
