يعتبر فتح الصور باستخدام فايبر أمر بحاجة إلى العديد من الأجهزة والمكونات للنظام حتى تصلك الصورة وتقوم بمشاهدتها فهو أمر ليس بالغ السهولة كما تعتقد وقد تحدث مشكلة أو خلل في أحد هذه المكونات أو قد تتم تهيئة أحد البرامج بصورة غير صحيحة حيث يؤدي إلى عدم فتح الصورة وإليك مجموعة من الأسباب حتى تستطيع التوصل إلى حل لهذه المشكلة.
- قد يكون أحد الأسباب هو جودة الانترنت أو سرعته المنخفضة لذلك احرص على أن تكون متصل بانترنت ذا جودة عالية.
- هناك في بعض الأحيان قيود تكون مفروضة على نظام التشغيل في جهازك المحمول يجب على مستخدمين نظام الأندرويد و ios التأكد من التوافق وأن برنامج المراسلة لا يمنع من العمل مع وحدة التخزين في الجهاز حتى يتمكنوا من مشاهدة الصورة.
- قد تكون ذاكرة الجهاز نفسه ممتلئة ويكون عدم القدرة على تنزيل الصورة وفتحها هو حظر الوصول للذاكرة ROM في الجهاز في هذه الحالة يجب عليك القيام باطلاق مساحة التخزين.
- إذا قمت بعملية نسخ احتياطي قبل عملية الحفظ للصورة فلن تجدها في النسخة التي تم إنشاؤها.
- قد يكون انقطاع الخدمة هو أحد الأسباب على الرغم من أن فايبر يعتبر برنامج قوي ويستخدم لتبادل الرسائل ويتم تطويره وتقويته بصورة مستمرة الا انه قد تحدث حالات انقطاع وتعطلات في هذه الحالة ما عليك سوى الانتظار حتى يتم إعادة الخدمة من الخبراء.