هناك عدّة أسباب لعدم تعرُّف جهاز الكمبيوتر على فلاشة الإنترنت، منها أسباب تتعلّق بالفلاشة نفسها، وأسباب أخرى تتعلّق بجهاز الكمبيوتر.
لنُناقش بدايةً الأسباب المتعلقة بالـ USB Modem:
أولاً: قد يكون السبب هو أن الفلاشة نفسها لا تعمل، فالمؤشر الضوئي في الفلاشة هو دليل على أنها تعمل بشكل جيد وتلتقط الإشارة بشكل جيد، فإذا لم يكن المؤشر الضوئي يحتوي على ضوء أخضر ثابت، فهذا يعني أنك غير متصل، جرّب إعادة تشغيل الدونجل (الفلاشة)، افصله وبعد عشر ثوانٍ، قم بتوصيله مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل الدونجل، وقد يحل المشكلة.
ثانياً: قد يكون هناك مشكلة بالشبكة والتغطية وضعف في الإشارة، فحاول تغيير مكانك إلى مكان آخر، وراقب فيما إذا كانت الأمور ستسير على ما يُرام.
ثالثاً: تأكد من بطاقة SIM داخل المودم (الفلاشة)، هل تم تثبيت بطاقة SIM الخاصة بك بشكل صحيح! حيث لن يعمل الدونجل (الفلاشة) إذا لم يتم إدخال بطاقة SIM الخاصة بك بشكل صحيح. عند إدخال بطاقة SIM الخاصة بك، تأكد من دفعها مباشرة في الدونجل حتى تغلق نفسها بالداخل.
الأسباب المتعلقة بجهاز الكمبيوتر:
أولاً: التأكد من مدخل الـ USB: تتصل الفلاشو بجهاز الكمبيوتر عبر مدخل الـ USB، لذلك قد نفترض أن مدخل الـ USB لا يعمل أو به مشكلة، لذلك حاول توصيل الفلاشة من خلال منفذ آخر مماثل، وإذا كنت تستخدم كابل لتوصيل الفلاشة، فقُم بتغييره.
ثانياً: تحديث برامج التشغيل: من المُحتمل أن تكون برامج التشغيل قديمة وبحاجة إلى تحديث، ويمكنك تحديثها من خلال الذهاب إلى Device manager، على جهاز الكمبيوتر. وهناك اذهب إلى قسم "وحدات تحكم USB" وقُم بتوسيعها وتأكد من عدم وجود علامة تعجّب في القائمة المنسدلة، ومن الأفضل القيام بإجراء تحديث من خلال البحث التلقائي عن برامج التشغيل عبر الإنترنت، أو بإمكانك من خلال زيارة موقع الشركة المُصنّعة للفلاشة، والبحث عن برامج التشغيل وتنزيلها يدوياً، ثم حفظها وتثبيتها.
ثالثاً: جدار الحماية Firewall: قد يمنع جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى الإنترنت أو يتداخل مع البرنامج المُشغّل للفلاشة. قد تحتاج إلى إيقاف تشغيل جدار الحماية عند تثبيت برنامج دونجل أو تغيير بعض الإعدادات لـ "السماح" لجهاز دونجل الخاص بك بالاتصال بالإنترنت.
هذه أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم تعرّف جهاز الكمبيوتر على فلاشة الإنترنت.