أولاً دعني أذكر لك الأسباب لمواجهة هذا الخطـ حتى يسهل معرفة والتوصل الى الحلول فأول خطوة للحل هي معرفة الخطأ وأسبابه:
- أن يكون متجر قوقل بلاي قديم.
- أن يكون إصدار الأندرويد قديم.
- أن يكون الأندرويد بحاجة إلى تحديث.
- أن يكون قد حدث خطأ في تهيئة الأندرويد.
- قمت بتعطيل خدمة أساسية في النظام المستخدم.
- تلف في قسم التخزين المؤقت.
أما الآن اليد بعض الحلول لهذه المشكلة:
- إعادة التشغيل القسري
- يجب أن تتأكد من النظام وقم بإعادة تشغيله كخطوة أولى فهناك العديد من المشاكل التي تختفي بمجرد إعادة تشغيل النظام.
- حاول إعادة تشغيل متجر قوقل.
- جرب إلغاء تثبيت تحديثات المتجر.
- قم بإعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
- قم بإعادة تعيين معلومات وبيانات تطبيق المتجر.
- حذف حساب قوقل من جهازك.
- إعادة ضبط المصنع للجهاز.
وإليك مجموعة من الخطوات أيضاً يمكنك باتباعها حل هذه المشكلة:
- قم بفتح مدير التطبيقات من الإعدادات ثم اختر متجر بلاي وامسح الكاش والبيات للتطبيق.
- اتجه إلى حساب قوقل على جهازك عن طريق الإعدادات ثم الحسابات وسيظهر لك جميع التطبيقات التي ترتبط به على جهازك.
- اختر قوقل وستظهر لك عندها الحسابات المرتبطة بالجي ميل الخاص بك قم عندها بحذفها.
- عملية الحذف عن طريق الضغط المطول على الحساب الذي ترغب في حذفه ثم على رمز الثلاث نقاط ثم اختر حذف.
- قم بنفس الإجراءات لجميع التطبيقات المرتبطة بحساب قوقل.
- بعدها قم بفتح الحساب وتسجيل الدخول من جديد.
45 مشاهدة
