يعتبر نظام إدارة العملاء من الأساليب الرئيسية التي تلعب دوراً مهماً في التحسين من أداء الشركات وعملها، وتضمن لها الاستمرارية وتعزيز علاقتها مع عملائها.
كما يعد ركيزة نجاح العمل ونقطة القوة التي يمكن للشركة من خلالها التنافس مع الشركات الأخرى.
يمكنك الإطلاع على المقالة هنا للتعرف بشكل أكبر عليه