تصميم تجربة المستخدم يمكن أن نعبر عنه ببساطة بأنه تصميم المشاريع مع الأخذ بعين الاعتبار رغبات وحاجات المستخدم، ومعرفة توقعاته وإيجاد حلول فعالة لإشكالاته، أي بمعنى آخر التعمق في عقل المستخدم لمعرفة ما يريد وما لا يريد بدقة
وتجربة المستخدم هي مجمل التأثير الذي يشعر به المستخدم كنتيجة لتفاعله واستخدامه لنظام برنامج أو جهاز أو منتج، مع مراعاة أن التفاعل مع المنتج يتضمن النظر، اللمس، التفكير، الإعجاب بالمنتج وصورة المنتج في ذهن المستخدم قبل تجربته
تصميم واجهة المستخدم بكل بساطة هي تصميم مشروع ما، وإيجاد قالب مناسب لكي يتم عرض المنتج أو الخدمة فيه بأفضل صورة، مع الأخذ بعين الاعتبار كيفية تعامل وتفاعل المستخدم معه، بحيث يضمن له استعماله بسهولة ودون تعقيدات وبشكل بسيط وفعال دون أن يتطلب منه ذلك تركيزاً كبيراً. ولا يقتصر مفهوم واجهة المستخدم
على تصميم المواقع بل يخص كل ما له علاقة بالمستخدم والأمور التي يستعملها يومياً كالبرامج، أنظمة التشغيل والحواسب