سؤال الأمان مطلوب إذا كنت تريد حذف حسابك ، أو إذا فقدت الوصول إلى حسابك ولا توجد طرق أخرى لاستعادة الوصول إليه.
إذا نسيت إجابات أسئلة أمان معرف Apple الخاص بك في هواتف الايفون يمكنك إعادة تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك من iforgot.apple.com.
تتعامل Apple مع أمان معلوماتك على محمل الجد. لهذا السبب يتم استخدام أسئلة الأمان للمساعدة في التحقق من أنك الشخص الوحيد الذي يمكنه الوصول إلى حسابك أو إجراء تغييرات عليه.
إذا نسيت إجاباتك ، فاستخدم هذه الخطوات لاعادة تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك:
- قم بالدخول إلى الرابط iforgot.apple.com ثم أدخل معرف Apple الخاص بك ، ثم اختر متابعة.
- قم بتحديد الخيار لإعادة تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك ، ثم انقر على متابعة ثم أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك ، ثم انقر مجددا على متابعة.
- اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة للتحقق من هويتك, قد تختلف المعلومات التي طلبت تقديمها بناءً على تفاصيل حسابك و عوامل أخرى (إذا لم يكن لديك أي خيارات للتحقق من هويتك ، فلا يمكنك إعادة تعيين أسئلة الأمان الخاصة بك في الوقت الحالي).
- اختر أسئلة و إجابات أمان جديدة ثم قم بتحديد متابعة.
في هواتف بنظام الاندرويد إذا أجبت على أسئلة الأمان بشكل غير صحيح لعدة مرات متتالية ، فلن تتمكن مؤقتًا من استخدام أسئلة الأمان الخاصة بك, حاول إعادة تعيين أسئلتك بعد انتهاء فترة الانتظار.
لحل هذه المشكلة حالتين هما:
- الحالة الاولى إذا كنت تستطيع تسجيل الدخول إلى حسابك فحاول تذكر الإجابة و التحقق منها في صفحة تغيير سؤال الأمان , تأكد من إدخال الإجابة بشكل صحيح و تحقق من تخطيط لوحة المفاتيح.
- الحالة الثانية إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك فانتقل إلى صفحة استعادة الوصول ، و أدخل اسم المستخدم الخاص بك و الأحرف الموضحة في captcha, عند النقر على التالي ، سيطلب منك إدخال إجابة سؤال الأمان الخاص بك تأكد من إدخال الإجابة بشكل صحيح و تحقق من تخطيط لوحة المفاتيح.
65 مشاهدة
