إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت للبلوتوث على جهازك معطلة فقد تواجه مشكلة في توصيل جهاز جديد بالبلوتوث أو البقاء على اتصال بجهاز سبق توصيله، لذا قم بمسحها عن طريق التالي: لهاتف أندرويد أو جهازه اللوحي:
- افتح الإعدادات وانقر على Connections أو اتصالات ثم على Bluetooth.
- إذا كانت المشكلة مع جهاز معين تم إقرانه بالفعل، فابحث عنه في قائمة "الأجهزة المقترنة" (Paired Devices)، وانقر على الرمز الموجود إلى جواره، ثم انقر على "إلغاء الاقتران" (Unpair).
أما إذا كنت لا تستطيع إقران أي جهاز جديد به قم بإلغاء إقران كل جهاز بلوتوث في قائمة الأجهزة المقترنة وستحتاج إلى إعادة إقرانها مرة أخرى.
طريقة أخرى من خلال الانتقال إلى قائمة التطبيقات:
- افتح قائمة الإعدادات (Settings)، أو ارجع إلى صفحة الإعدادات الرئيسية.
- انقر على التطبيقات (Apps).
- اضغط على القائمة ثم اختر "إظهار تطبيقات النظام" (Show system apps)
- في قائمة التطبيقات، انقر على بلوتوث (Bluetooth).
- انقر على التخزين (Storage).
- انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت (Clear cache).
- أعد تشغيل جهاز أندرويد وحاول إعادة إقران أجهزتك به.
لآيفون أو آيباد:
- افتح الإعدادات وانقر على (Bluetooth).
- إذا كنت تواجه مشكلة مع جهاز معين تم إقرانه بالفعل من قائمة "أجهزتي" (My devices) انقر على الرمز المجاور له، ثم اختر أمر "نسيان هذا الجهاز (forget this device).
أما إذا كنت لا تستطيع إقران أي جهاز جديد به فاحذف جميع الأجهزة بواسطة أمر إنس كل جهاز في قائمة بلوتوث (forget all device in my bluetooth list) وستحتاج إلى إعادة إقرانها مرة أخرى. - ثم أعد تشغيل جهازك.
لأجهزة windows 10:
إذا كان البلوتوث غير قادر على الاتصال، بإمكانك تجربة العديد من الحلول:
أولاً تحديث برامج التشغيل:
- إذا لم تتلق تحديثاً لبرنامج التشغيل الخاص بك من خلال Windows Update، فتوجه إلى لوحة التحكم Control Panel ثم إدارة الأجهزة وحاول تنزيل أحدث برنامج تشغيل لجهاز Bluetooth يدويًا.
- يمكنك أيضًا البحث عن برنامج التشغيل المتوافق على موقع الشركة المصنعة.
- للبحث بشكل صحيح:
انتقل إلى إدارة الأجهزة وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز Bluetooth الخاص بك لتظهر لك خيارات متعددة نضغط right click على الاسم الخاص بالشركة المصنعة للتعريف ثم نضغط من القائمة على Update Driver Software وبعدها ستعرض نافذة جديدة تضغط على الخيار الأول Search automatically ليقوم النظام آلياً بالبحث والتحميل والتثبيت.
ستساعدك أداة تحديث برنامج Tweakbit's Driver Updater المعتمدة من Microsoft و Norton Antivirus على تحديث برامج التشغيل تلقائيًا ومنع تلف جهاز الكمبيوتر الناتج عن تثبيت إصدارات برامج التشغيل الخاطئة لذا قم بالتالي:
- قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater.
- بمجرد التثبيت، سيبدأ البرنامج العمل بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا، سيفتح إصدارات برنامج التشغيل المثبّت لديك مقابل قاعدة البيانات السحابية لأحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة.
- كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص، ستحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة، انقر فوق الرابط تحديث برنامج التشغيل بجوار اسم برنامج التشغيل، أو انقر فوق الزر تحديث الكل في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.
ثانياً أعد تثبيت جهاز Bluetooth:
- انتقل إلى البحث، واكتب device manger، وافتح إدارة الأجهزة.
- ابحث عن جهاز Bluetooth، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن، ثم اضغط على إلغاء التثبيت.
- سيطلب منك Windows تأكيد رغبتك في إلغاء تثبيت برنامج التشغيل.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- ادخل إلى موقع الشركة المصنعة لجهازك وقم بتثبيت برنامج تشغيل جديد متوفر لنظام التشغيل Windows 10.
ثالثاً تحقق مما إذا كانت خدمة Bluetooth قيد التشغيل: تكون هذه المشكلة بقطع الاتصال ثم العودة إلى الاتصال مجدداً:
- افتح نافذة Run (بالضغط على زر شعار الويندوز + حرف R) وكتابة "services. msc" ثم اضغط OK لتظهر لك نافذة التحكم بخدمات الويندوز.
- ستجد "Bluetooth Support Service" انقر مرتين، ومن النافذة التي ستظهر قم بتغيير خانة "startup type" لتصبح Automatic بدلاً من Manual وبعدها اضغط OK وقم بعمل إعادة تشغيل لهذه الخدمة بالضغط على خيار Restart من الجانب الأيسر، ثم قم بإعادة تشغيل الجهاز.
وهناك حل آخر وهو عن طريق الاستعانة بأداة الصيانة المدمجة مع ويندوز فمن شأنها البحث عن مشاكل التعريفات والهاردوير وتخبرك عند إيجاد أي مشكلة كما سيتم إصلاحها بشكل تلقائي من الأداة:
- اذهب إلى لوحة التحكم Control Panel ثم ابحث عن قسم Troubleshooting وفيه تقوم بالدخول إلى Hardware and Sound وابحث ضمن أدوات الصيانة عن "Hardware and Devices".
- فبعد النقر عليه ستظهر نافذة قم فيها بوضع علامة الصح علي خيار Apply repairs automatically ثم اضغط Next وسيبدأ على الفور في البحث عن أي مشاكل متعلقة بالتعريفات وحلها بدون تدخل منك.
رابعًا تغيير خيارات توفير الطاقة:
إعدادات توفير الطاقة قد تعمل على تعطيل جهاز Bluetooth.
- افتح إدارة الأجهزة.
- حدد Bluetooth وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا ستفتح نافذة Properties أو الخصائص.
- انتقل إلى Power Management (إدارة الطاقة) وقم بإلغاء تحديد السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.
- انقر على موافق لحفظ التغييرات.
45 مشاهدة
