التسويق الإلكتروني
يطلق اسم التسويق الإلكتروني أو E-Marketing على عملية التسويق التي تعتمد بشكل رئيسي على شبكة الإنترنت، ويسمى هذا النوع أحياناً من التسويق بـالتسويق عبر الشبكة أو التسويق الرقمي، وهو يعمل وفقاً لاستراتيجية تقوم بتنظيم تكنولوجيا الاتصالات الحديثة، لتحويل السوق الإلكتروني إلى واقع، وللعمل على إنجاحه فإنه يتم تطبيق مبادئ وأساسيات التسويق، كما أنه يهدف بشكل أساسي إلى الوصول إلى العميل المستهدف، والمهتم بنوع المنتجات أو الخدمات التي يتم التسويق لها، ويعمل على ذلك على تحقيق نسبة أعلى من المبيعات، وبالتالي تحقيق مقدار أكبر من الربح.
أهمية التسويق الإلكتروني
ازداد الإقبال على التسويق الإلكتروني خاصةً في الفترة الحالية بسبب ازدياد أهميته بشكل كبير؛ حيث يعود ذلك إلى:
- القدرة على الوصول بشكل بشكل أسهل إلى العملاء المستهدفين.
- إقبال العديد من الأشخاص على البحث عن المنتجات والخدمات بشكل إلكتروني.
- توفير وسيلة تواصل مباشرة مع العملاء؛ حيث يساعد ذلك على الحصول على أفكار جديدة، وحل المشاكل التي قد يواجهونها، مما يساهم في تطوير المنتج أو الخدمة، وبالتالي زيادة الثقة ما بين الطرفين.
- بناء سوق جديد؛ حيث يساعد التسويق الإلكتروني من وصول المنتجات والخدمات إلى أي مكان في العالم، وفي أي وقت، وعدم اقتصار ذلك على مكان وجود المسوّق، أو في ساعات الدوام.
- الحد من التكاليف المالية؛ حيث يعد التسويق الإلكتروني الأقل في التكلفة مقارنةً بوسائل التسويق الأخرى.
طرق التسويق الإلكترونية
يوجد العديد من الطرق التي يمكن الاعتماد عليها للتسويق إلكترونياً، ومن أهمها:
- التسويق من خلال محركات البحث: يعرف هذا النوع باسم Search Engine Optimization- SEO، وهو يعمل على زيادة عدد زوار الموقع أو المتجر الإلكتروني، وتحويلهم إلى عملاء، ويتم تطوير الموقع ليكون متقدماً في خيارات البحث، ومن ثم يصبح في الصفحة الأولى، الأمر الذي يساهم في زيادة أعداد العملاء.
- التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي: بشكل عام، تعد هذه المواقع من أكثر المواقع الإلكترونية التي يقضي المستخدمون وقتاً عليها، وبالتالي فإنها تشكل منصةً مهمةً للإعلان؛ حيث يكون على المسوّق إنشاء محتوى جيد يجذب المستخدمين، وإضافة الإعلانات المدفوعة على المواقع، وتحديداً الفيسبوك والإنستجرام، ولزيادة جذب العملاء فإنه يجب إضافة الصور الجذابة.
- الإعلان المرئي التفاعلي: يعد واحداً من أحدث وسائل التسويق الإلكتروني وأفضلها؛ حيث إنه يعتمد بشكل أساسي على المؤثرات البصرية، والتي بدورها تجذب نظر العملاء، وبالتالي تجذب اهتمامهم للتعرف بشكل أكبر إلى المنتجات التي تم عمل التسويق الإلكتروني لها، ويكون ذلك من خلال الفيديوهات أو إعلانات الفلاش المتحرك، وعادةً ما تكون على اليوتيوب.
- تسويق المحتوى: ظهر هذا التسويق الإلكتروني خلال السنوات الخمس الأخيرة، وهو يعتمد على إنشاء مدونة، أو منتدى، يتم من خلالها إدارة محتوى معيّن، ويكون على المسوّق الاهتمام بالمحتوى الذي يقدمه في هذه المنصة، للتمكن من الحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء، وإقناعهم بالمنتجات والخدمات التي يتم الترويج لها.
- البريد الإلكتروني: يمكن استعماله في التسويق الإلكتروني؛ حيث يتم من خلاله إرسال الإعلان خلال دقائق قليلة، ويكون على المسوّق إنشاء قائمة تحتوي على عدد كبير من عناوين البريد الإلكتروني لإرسال الإعلانات والعروض لهم بشكل منظم، ويمكن إرسال عرض اليوم، أو المنتجات والعروض المميزة والتي غالباً ما تكون معروضة معاً بمجلة إلكترونية أو صفحة واحدة على الموقع، أو أحدث المنتجات التي يوفرها المتجر، أو منتجات لها علاقة بالتي قام العميل بشرائها سابقاً، وعادةَ ما يتم إرسال هذا النوع من الإعلانات بعد أيام قليلة من شراء العميل للمنتج.
3386 مشاهدة
