يوجد العديد من البرامج المتخصصة فى مجال إدارة بيانات العملاء
برنامج CRMتتميز هذه البرامج بما تقدمه من حفظ لبيانات العملاء والسجلات التاريخية التي تحتفظ بها من متابعة فيكون لديك الامكانيه لتسجيل الحملات التسويقية التي قامت الشركة بها حصلت على العملاء من خلالها واهتمامات العملاء فتكون افضلية البرنامج فى ما يوفرها من
- قاعدة بيانات عملاء
- امكانبية استعادة البيانات والوصول اليها وقت الحاجة
- امكانية طباعة واستخراج التقارير
- رسم السياسة التسويقية بناء على المخرجات
وغيرها العديد من النقاط التي ىيطول شرحها