هو عبارة عن عمل منظم ومخطط له يهدف إلى عملية التغيير الإجتماعي وهذا العمل يطبق أساليب حديثة في العمل والخدمات التي يقدمها , والبعض يطلق عليه مصطلح بأنه عمل يهدف لمساعدة الناس في المجالات الحياتية في التعليم والصحة وفي علاقاتهم مع بعضهم البعض .
- يقوم بهذا العمل أناس متخصصون أو ما يعرف بالأخصائي الإجتماعي.