المرونة والحيادية هي سمات شخصية مكتسبة يسعى الفرد للحصول عليها من خلال تعريض نفسه لخبرات متعددة وهذة السمات تعد مهارات من مهارات الحديث المرونة أنك تأخذ وتعطي في الحديث وأن تسمع للأخرين دون الحكم عليهم ودون تعصب أما بالنسبة للحيادية فهي مرتبطة بتوجهات الفرد السلوكية والفكرية ومعتقداته التي اكتسبها عبر سنوات حياته فإذا حصل موقف أمام الفرد وهذا الموقف يخالف مع توجهات الفرد الفكرية فأن الفرد قد يأخذ موقف حيادي ولا يعلق وهذا ان دل على شيء دل على أن الفرد كائن اجتماعي يسعى لأن يكون مرغوب من الناحية الاجتماعية
بالنسبة للبرود فهذة صفه سلبية وليست أطلاقا إيجابية لا أحد يحب أن يكون بارد في ردود أفعاله ولكن يمكن الفرد بكل بساطة أن يقدر المواقف التي يتعرض لها ويعطيها حقها فهناك مواقف يجب أن لا نعطي لها ردة فعل كبيرة ونتعامل معها في بساطة وموضوعية بحسب هذا الموقف الذي نتعرض له.
995 مشاهدة
