لم تصرح التحقيقات عن السبب الحقيقي لهذا الحريق ولكن انتشر هاشتاغ
#محطة_قطار_الحرمين على التويتر و قال بعض المغردون ان اسباب الحريق ان نظام التحكم بالحريق في المحطة لم يكن فعال وتمت سرقة 2 مليار ريال المخصصة لهذه الانظمة وقام البعض بنشر فيديوهات عن بداية الحريق التي تثبت انه لم يتم تفعيل اي انذار للحريق في بدايته ولا يوجد جهاز لاطفاء الحريق
وقد تم ارسال مروحيات لانقاذ الناس والمساعدة في اخماد الحريق ولكن تمت اصابة خمسة اشخاص على اثره و نقلوا الى المستشفى