ما درجة الأمان في حجز الفنادق عبر تريفاجو وكيف يمكن أن أضمن حقوقي

1 إجابات
profile/أثير-محمود-إبراهيم-الخندق
أثير محمود إبراهيم الخندق
فحص برمجيات في شركة (٢٠١٥-٢٠١٦)
.
٠٢ أبريل ٢٠٢١
قبل ٤ سنوات
إذا كنت قد جربت الدخول في إحدى المرّات إلى موقع أو تطبيق trivago، فمن المؤكد أنك وجدت روابط تشعبية hyperlinks من وإلى الموقع

وإنّ هذه الروابط التشعبية قد تتم إدارتها من قبل أطراف أخرى غير trivago مما يجعل trivago غير مسؤول عن محتوياتها أو الخصوصية أو الممارسات الأخرى لهذه المواقع الخارجية، بالتالي لا تنطبق الشروط والأحكام الخاصة بموقع Trivago عليها، لذا عليك مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بتلك الجهات والمواقع الخارجية

وبالطبع، تقع عليك مسؤولية اتخاذ الاحتياطات اللازمة عند استخدام أي روابط أو برنامج وذلك لضمان سلامة جهازك من عناصر مثل الفيروسات وغيرها من العناصر المدمرة

إنّ trivago يخلي مسؤوليته من المصادقة على محتويات المواقع أو الروابط التي يقوم بتضمينها
وبالنسبة لمعلوماتك وبياناتك الشخصية التي يتم جمعها عند تصفحك واستخدامك لموقع trivago فإنه يتم استخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية وسياسة ملفات الارتباط الخاصة بالموقع

هناك بعض الجوانب والأمور التي تكون خارجة عن الإدارة والسيطرة لا يضمنها لك موقع trivago مثل:الحرب، الإرهاب، أعمال الشغب، الحظر، أعمال السلطات المدنية أو العسكرية، الكوارث الطبيعية مثل الحرائق والفيضانات، أو الإضرابات والأوبئة ، أو النقص في مرافق النقل أو فشل شبكات الاتصالات

وكما ذكرت لك، فإن مقدمو الخدمات أو الأطراف الثالثة مستقلون عن trivago وليسوا وكلاء أو موظفين في trivago.، وبالتالي فإن trivago ليس مسؤول عن الأفعال أو الأخطاء أو الضمانات أو الانتهاكات أو الإهمال من جانب أي مزود ، يتضمن ذلك الإصابات أو الوفاة أو تلف الممتلكات أو غيرها من الأضرار أو النفقات الناتجة عن ذلك

ومن المؤكد أن trivago لن تكون مسؤولة عن أي إلغاء أو حجز زائد أو إضراب أو قوة قاهرة أو أسباب أخرى خارجة عن سيطرتها المباشرة

ومع كل هذه القيود المحددة، إذا تبين مسؤولية trivago عن أي ضرر أو خلل ضمن القيود المذكورة، فلن تتجاوز مسؤوليتها قيمة 100 دولار أمريكي أو ما يعادله بالعملة المحلية

  • في حال كان لديك مشكلة أو نزاع تحتاج إلى حلها، يحاول حلها ولكن إذا لم ينجح في ذلك يمكن المتابعة في المطالبة وفقاً للشروط:
أن تمنح trivago فرصة لحل أي نزاعاً أو مطالبات لها علاقة بالمنصة، أو أي تعاملات مع وكلاء خدمة العملاء، خدمات أو منتجات مقدمة، أو أي تعهدات نقدمها، أو سياسة الخصوصية الخاصة وذلك عن طريق الاتصال بمركز دعم عملاء trivago، وفي حال لم يتم حل مطالباتك خلال 60 يومًا ، فيمكنك اللجوء إلى التحكيم أو محكمة الدعاوى الصغيرة ، ضمن شروط وأسس معينة:
  1. أن يتم حل جميع المطالبات عن طريق التحكيم الملزم ، وليس في المحكمة ، باستثناء أنه يمكنك تأكيد المطالبات على أساس فردي في محكمة الدعاوى الصغيرة إذا كانت مؤهلة
  2. أن لا يوجد قاضٍ أو هيئة محلفين في التحكيم ، ومراجعة المحكمة لقرار التحكيم محدودة
  3. أن يتم إجراء التحكيم من قبل جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) بموجب قواعدها