أنصحك بالتحقق من الراوتر من خلال الشركة المقدمة للخدمة حيث يجب فحصه من خلالهم ويمكن أن يكون فيه خلل أو معطل وفي حال كان كذلك وحسب سياسات الشركة المقدمة للخدمة فيمكن تبديل الراوتر أو في حال سياسة الشركة المقدمة لا تتضمن هذه الخدمة، فيمكن شراء راوتر جديد