كيف يمكنني أن أكتسب مهارة التفاوض الناجح؟

 كلنا بلا استثناء نحب فكرة أن نطور من أنفسنا حتى لم نصارح أحدا بذلك، فأن نتعلم في الحياة ونستثمر بأنفسنا أكثر، يوصلنا بلا شك إلى مراتب أعلى. وفكرة المهارات اللينة (soft skills) تساعدنا على ذلك بلا شك، وأهمها مهارات التفاوض، والإقناع، والحوار.

تحتاج مهارة التفاوض في عدة مجالات، مثل العمل، ومع الأهل، أو الأصدقاء، ولكن قد تسأل نفسك: " لماذا نتفاوض أصلا؟"

اعتقد أن التفاوض أمر حتمي. لنتفق أولا على أن في الحياة نعيش الكثير من المواجهات والصراعات، فأنت تحاول الحصول على أفضل نتيجة تناسبك، ولتكن لديك اليد الأعلى، والشخص في مقابلك يقوم بنفس الشيء للحصول على أفضل نتيجة له، وهذا أمر طبيعي في الحياة، فليس أمرا جيدا ان تكون دائما ذو شخصية لطيفة ودودة مع الناس، بل عليك أن تجد ما هو الأفضل لك انت، و تفكر في مصلحتك الشخصية أولا. و ليست الفكرة  هنا أن تكون أنانيا، الفكرة هي أن تقدّر نفسك بالطريقة الصحيحة لتصل الى أهدافك وتحصل على أفضل نتيجة ممكنة. 

من أهم أسرار التفاوض هو أن تحصل على ما تريد، بحيث تشعر الشخص أمامك الذي تتفاوض معه أنه هو الكسبان، حتى لو كنت على تمام الثقة أنك أنت الكسبان، وفي الحقيقة، إن في التفاوض السليم، مكسبا لكلا الطرفين المتفاوضين.

من مناورات التفاوض، أن لا توافق على اول عرض،  لأنك إن وافقت على العرض، ستشعر بعدم الرضا، ولن تعرف ان كنت قد خدعت أم لا، ولن تعرف إن كان بالإمكانية الحصول على عرض أفضل، فستظل في حالة شك مستمرة، وستشعر بأن هناك خطأ ما. أما لو فاوضت على الأمر، فستفهم الأمور من جميع النواحي، وستشعر بالرضا، وأنك لم تخدع. أي أنصحك بأن تستخدم التفاوض حتى لو لم يلزمك ذلك، وحتى لو كنت واثقا بأن العرض يناسبك.

أيضا من المهم خلال التفاوض أن تكون لديك لغة جسد قوية، وأن تكون واثقا من نفسك، فبعد أن تستمع للعرض الأول، أرفضه، ثم اطلب من الشخص الذي تتفاوض معه عرضا آخرا، لأنه بطلبك هذا الأمر، سيقوم الشخص الآخر بإعادة تقييمه لعرضه .كذلك من المهم جدا طريقتك في الالقاء، وكأنك ممثل، عليك أن تمثل الثقة بالنفس و الرفض الشديد، وعدم الاقتناع بالعرض.

أيضا في التفاوض يمكنك استخدام المقايضة في تفاصيل العرض المقدم لك، أي يمكن أن تقترح امرا على العرض المتاح، وهذا لا ينطبق على المعاملات المالية فحسب، بل ينطبق على جميع نواحي الحياة، وكذلك إخبار الطرف الآخر أن أحدا قد وجه لك عروض أخرى أفضل بكثير من عرضه، او قد تماطل الشخص و تؤجل انجاز صفقة معينة معه، وذلك لتشعره بأنك تبحث عن عروض أفضل. 

ايضا هناك مناورة جيدة في التفاوض، تتمثل في الانتقال الى السلطة الأعلى، فعلى سبيل المثال، عند حصولك على عرض معين، أخبر صاحب العرض أن عليك مشاورة شخص ذو سلطة أعلى منك يهمه أمر العرض، لترى إن كان موافقا على العرض ام لا.  
أخبره مثلا أنك ستستشير إدارة شركتك أو زوجتك أو الممول لمشروعك أو أيا كان بحسب الموقف، أشعره بأن القرار ليس بيدك، وانك تحتاج موافقة شخص ذو سلطة أعلى، هذه الطريقة مضمونة في التفاوض ستهز الشخص الذي يفاوضك، وتجعله يود التفاوض معك بصورة أكبر.