كيف يمكن حل مشكلة تعطل الجدار الناري على جهازي

غالباً وعندما تظهر لديك في الجدار الناري مُشكلة أو تعطيل فإن النظام يقوم بوضع رسالة في شاشة التعطل مفادها "إصلاح الآن" ليقوم النظام بإصلاح نفسه بنفسه وفيما لو قمت بالضغط عليها ولم يتم حل المشكلة هنا ستضطر لاستخدام طرق أخرى لاستعادة الحماية عبر الجدار الناري وهي :

عليك حذف الجدار المتوفر لديك وإعادة تنزيله مرة أخرى ولكن بعد اتباع الخطوات التالية:

الخطوة الأولى:  " قم بتشغيل جدار الحماية بشكل يدوي "

1- شغل Norton.
أو عبر My Norton ، الموجودة بجانب أمان الجهاز ، انقر على"فتح" open .
2- اضغط على  Settings "الإعدادات".
واختر الأمر "جدار الحماية" من نافذة الإعدادات.
ومن علامة التبويب "إعدادات عامة"، بجانب "جدار حماية ذكي"، انقر على "شريط التمرير"  للتشغيل.
3-اختر الأمر "تطبيق" ، ثم "إغلاق".
 الآن عليك إعادة تشغيل الجهاز.


" في حال استمرت المشكلة بالتعطيل لجدارك الناري انتقل للخطوة الثانية"


الخطوة الثانية: " تنزيل وتشغيل Norton Remove and Reinstall tool"

في حال وجود  "Norton Family "مثبتًا على جهازك، فيجب عليك إلغاء تثبيته قبل تشغيل Norton Remove and Reinstall tool.

عليك بتثبيت  "أداة Norton Remove and Reinstall "

وقم بالاحتفاظ بالملف على سطح مكتب Windows لديك.

- الآن افتح إطار التنزيلات في المستكشف أو المُستعرض اضغط على المفاتيح "Ctrl + J".
- الآن بالنقر بشكل مُزدوج اختر الرمز NRnR.
-قم بالموافقة على اتفاقية الترخيص المُرفقة .
-اضغط على Remove & Reinstall "إزالة وإعادة التثبيت".
- لو ظهر لك الزر Remove "إزالة" فهذا دليل أن Norton هو مُزود الخدمة عندك على الجهاز.
-اضغط على Continue "متابعة" أو Remove "إزالة".
-الآن قُم بإعادة التشغيل للجهاز لديك.
-اتبّع الإرشادات التي ستظهر على الشاشة لإعادة تثبيت Norton.


المرجع:
https://support.norton.com/sp/ar/me/home/current/solutions