يسمح الموقع بعرض المسكن الذي تملكه ويسمح للآخرين بالاطلاع عليه لاستئجاره، بحيث يقوم المضيف بإنشاء صفحة تعريفية خاصة به وأخرى خاصة بالمكان الذي يؤجره، ويقدم عروضًا وأسعاراً مميزة بالإضافة إلى الكثير من الخيارات.
تقوم إدارة الموقع بفرض إجراءات شديدة للإعلان في موقعها، لضمان المصداقية للنزلاء بالإضافة لآراء النزلاء السابقين الذين استخدموا الموقع لذا فهو آمن للمضيف وللنزلاء.
يمكن لأي شخص في العالم أن يضيف منزله على الموقع عن طريق:
- ادخل إلى الموقع www.airbnb.com.
- سجل دخولك باستخدام إيميلك أو الفيسبوك.
- حدد نوع المسكن الذي تملكه سيظهر لك السعر الذي ممكن أن تجنيه ثم متابعة.
- سيطلب التفاصيل كاملة المتعلقة بالمسكن كالموقع وعدد الأسرة أو الغرف أضف كل المعلومات ثم قم بتحميل الصور.
- وتستطيع تحديد المدة لاستقبال الضيوف فيها.
- قم بنشر المعلومات ليصبح باستطاعة الجميع رؤية مسكنك.
سياسات تغيير الحجز:
- انتقل إلى الحجوزات وانقر على الحجز المراد تغييره.
- ثم انقر على تغيير الحجز.
- قم بإجراء التغييرات مثل التاريخ، عدد الضيوف والسعر وانقر على متابعة.
- قم بإرسال الطلب.
- عند موافقة الضيف على التغيير، سيتم تطبيق أي فرق في التكلفة تلقائيًا على حجزه.
إلغاء حجز:
- لا يسمح للمضيفين بإلغاء حجز في منتصف الرحلة دون التواصل مع مركز المساعدة الخاص بالبرنامج.
- إذا حدث شيء ما وكنت بحاجة إلى إلغاء الفترة المتبقية في الحجز، قم بإرسال رسالة إلى ضيفك، ثم اتصل بالمركز للحصول على المساعدة.
- بإمكانك إجراء إلغاء فوري للحجوزات التي تعطيك سببًا وجيهًا مثل عدم التزام الضيوف بالمحددات التي وضعتها قبل تأجيرهم، وبما أن فريق الدعم والمراجعة سيكون قد رأى من الأدلة ما يدعم وجهة نظرك، فلن تتلقى غرامات مالية أو تتأثر حالة المضيف المتميز الخاصة بك.
بالنسبة للعميل:
لحجز السكن:
- ادخل إلى الموقع أو عن طريق تحميل التطبيق من المتاجر لتسجيل الدخول وذلك بالضغط على sign up أو بإمكانك التسجيل بواسطة حسابك في فيسبوك.
- بعدها قم بالبحث عن المسكن واختر المدينة والتاريخ المرغوب فيه وعدد الأشخاص وستظهر قائمة بالسكن المتوفر حسب البيانات المدخلة.
- يفضل أن تتواصل مع صاحب الشقة للاستفسارات والتفاوض معه قبل الحجز النهائي.
سياسة الإلغاء:
هذه المعلومات تكون موجودة في صفحة بيانات الشقة اضغط على الكلمة Cancellation.
في حال لم تعجبك الشقة لسبب ما كالنظافة أو الصور لم تكن كالواقع تواصل مع الموقع لضمان حقوقك، ومن الضروري جداً قراءة تعليقات النزلاء السابقين.
تعديل طريقة الدفع:
إذا كان لديك حجز حالي مع دفعات لتاريخ مستقبلي، يمكنك تغيير طريقة الدفع للدفعات المستقبلية أو الدفع مبكرًا باتباع التالي:
- انتقل إلى الرحلات ثم حدد الرحلة التي تريد تغييرها.
- أسفل ما قمت بحجزه، اختر حجزك.
- عند تفاصيل الدفع انقر على الحصول على الإيصالات وإدارة الدفعات.
- في تفاصيل الدفعة انتقل إلى الدفعات المجدولة واختر تحديث تفاصيل الدفع.
- قم بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك وتحديد الوقت الذي تريد الدفع فيه.
- انقر على إرسال.
45 مشاهدة
