لا يمكنك استعادة اسم المستخدم لان اسم المستخدم هو رقم السجل المدني , اما اذا كنت لا تستطيع الدخو لحسابك فمن الممكن ان تكون المشكلة في عدم فتح حسابك هي تغيير كلمة المرور لذا عليك الدخول
لموقع جدارة و تعيين الرقم السري عن طريق القيام بالخطوات التالية:
- قم بالدخول الى الموقع الرئيسي لجدارة ثم من القائمة الرئيسية قم بفتح شاشة تسجيل الدخول.
- قم بالضغط على نسيت كلمة السر في اسفل الشاشة ليتم فتح شاشة جديدة, يظهر فيها طريقتين لضبط كلمة المرور الاولى عن طريق البريد الالكتروني و الثانية عن طريق الجوال او الهاتف المسجل سابقا عند فتح الحساب وهي الطريقة الاسهل.
- قم بالنقر على الطريقة التي تريدها ثم ادخل رقم الهوية الوطنية في الصندوق المخصص لها ثم قم بادخال رقم الجوال ثم ادخل رمز التحقق بالصندوق المجاور له،
ثم اضغط على زر استمرار. - عند الانتهاء ستصلك رسالة على الجوال تحتوي على كلمة المرور الجديدة وهي كلمة مرور مؤقتة ليست دائمة و يمكنك تغييرها.
قم بالضغط على الصفحة الرئيسية من القائمة يمين الشاشة ثم قم بادخال رقم الهوية الوطنية مرة اخرى ثم ادخل كلمة المرور التي وصلت لك عن طريق الهاتف، و حدد اذا كنت ذكر او انثى ثم ادخل رمز التحقق، واضغط على زر دخول. - في شاشة تغيير كلمة المرور قم بادخال كلمة المرور القديمة التي وصلت للهاتف ثم ادخل كلمة المرور الجديدة وقم باعادة كتابتها ثم اضغط على زر تغيير.
- ستظهر رسالة تم تغيير كلمة المرور بنجاح, ثم قم بالدخول لصفحة الحساب و استكمال الاجراء الذي تريده.
45 مشاهدة
