كثيراً ما تواجهنا مشاكل تقنية خلال استخدام برامج التواصل الاجتماعي، ونحنُ كمستخدمين علينا أن نعرف بعض التفاصيل المهمة حتى نحمي أنفسنا وبياناتنا وصفحتنا من الفقدان.
وخلال الفترة السابقة قامت شركة فيس بوك بتحديثات كثيره على الخصوصية والأمان بصفحات المستخدمين.
وكانت الأسباب لهذه التحديثات:
1-وجود العدد من الصفحات التي تحمل أسماء وهمية غير حقيقية.
2-بعض الحسابات تحمل محتويات رديئة ومسيئة وتهكير للمستخدمين الآخرين.
3-كذلك طلبات الصداقة المتتالية بعددٍ كبير ومره واحده، خصوصاً للحسابات الجديدة.
4-شراء المعجبين وتبادل اللايكات.
5-التعليقات المسيئة للمنشورات وأصحابها بصفحاتهم.
6-عدم تفعيل الحساب من خلال الأيميل، أو من خلال رقم الهاتف، مما تتوقع شركة فيسبوك أن
7-الحساب غير حقيقي.
7-الأعجابات والتعليقات بكمياتٍ كبيرةٍ وعشوائية.
8-خدمات ال VPN أو فك الحظر.
كل هذه الأسباب جعلت شركة فيس بوك تطلب تأكيد الهوية للحساب.
وهُنا عزيزي المُتسائل أرفق لك خطوات التعامل في حال تم طلب منك تأكيد هويتك لحسابك:
- اذهب إلى رابط تأكيد الهوية
- عندها ستظهر لك ما يشبه الاستمارة التي يُطلب منك تعبئتها لبياناتك بدقة.
- قُم بإدخال البيانات.
- عندما تظهر لك أيقونة المشبك (أعني أيقونة رفع المستندات) أضغط عليها.
- حمل صورة هويتك الشخصية، حاول أن تكون الصورة واضحة وقريبه للوجهين.
- أرفق رقم الهاتف والبريد الإلكتروني بدقة.
- عند إتمام الخطوات عليك الانتظار لمدة 48 ساعة التي قد تقصر عن ذلك أو تزيد ليصلك الرد بإرجاع حسابك والتأكد من هويتك.
لكن قد يصلك رد بعدم التأكد من هويتك والتي قد يرجع سببها إلى، عدم التطابق في المعلومات بالهوية الشخصية والبيانات التي أدخلتها أنت، أو أن جودة الصورة منخفضة وغير واضحة، بالإضافة قد تكون الهوية مزورة ،وقد تستخدم المعلومات لحساب أخر سبب رفض تأكيد هويتك لدى شركة فيسبوك، وفِي هذه الحالة قد يغلق الحساب وتفقدهُ نهائياً.
فعلى المستخدم لحساب فيس بوك تجنب ما ذكرنا بالبداية لكي يحافظ على حسابه، ويبقي بياناته في أمان.
45 مشاهدة
