جرّب الخطوات أدناه لحذف حسابك:
بعد تسجيل الدخول إلى WeChat، يُمكنك طلب حذف الحساب من خلال الذهاب إلى خيار Account Cancellation، كما هو مذكور في التسلسل الآتي:
Me > Settings > Account Security > WeChat Security Center > Account Cancellation
ملاحظات:
- إذا ظهرت رسالة بأن النظام "غير قادر على الإلغاء"، يُرجى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالأسباب المحتملة الموضحة والمحاولة مرة أخرى.
- سيتم حذف بيانات حسابك نهائيًا بعد الإلغاء الذي لا يمكن التراجع عنه، ولم يعد من الممكن استخدام مُعرّف Wechat الخاص بك مرة أخرى.
- سيتم تسجيل الخروج من حسابك تلقائيًا بعد تقديم طلب الإلغاء بنجاح. لإلغاء حذف حسابك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Wechat الخاص بك في غضون 60 يومًا بعد تقديم طلبك. بعد 60 يومًا، سيتم حذف حسابك وجميع معلوماتك نهائيًا، ولن تتمكن من استرداد معلوماتك. في غضون ذلك، لا يزال بإمكانك تجميد حسابك بعد طلب الحذف. لن تؤدي عملية التجميد إلى توقف عملية إلغاء الحساب.
- يُرجى قراءة الإشعار الهام بعناية قبل الإلغاء حتى تتجنب وقوع مشاكل غير مُتوقعة.
ماذا لو تلقيت خطأً أثناء محاولتك حذف حساب WeChat الخاص بك
سيكون ذلك لأحد الأسباب التالية:
- الجهاز الذي تستخدمه لحذف حسابك، لا يُستخدم بشكل مُتكرر: من أجل أمان حسابك، لا يمكن حذف الحساب إلا على جهاز يُستخدَم بشكل مُتكرّر لتسجيل الدخول إلى WeChat. إذا كنت تستخدم WeChat على جهاز جديد، فقم بتسجيل الدخول إلى WeChat على الهاتف المحمول الذي تستخدمه بشكل متكرر لتسجيل الدخول إلى WeChat لإكمال حذف حسابك.
- ربما تم تعيين كلمة المرور الخاصة بك خلال آخر 24 ساعة: لأمان الحساب، لا يمكن إجراء حذف الحساب إلا بعد 24 ساعة من تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو تعديلها.
- لقد أدخلت كلمة مرور حسابك بشكل غير صحيح ثلاث مرات أو أكثر في يوم واحد: لأمان الحساب، إذا تم إدخال كلمة مرور حسابك ثلاث مرات أو أكثر في يوم واحد، فلن تتمكن من حذف حسابك خلال الـ 24 ساعة التالية. انتظر يومًا على الأقل قبل محاولة حذف حسابك.
45 مشاهدة
