إن خدمة
آي درايف تمثل خدمة ذكية سهلت عليك سبل التنقل ووفرت لك وسيلة تمكنك من إتمام مهامك والذهاب إلى الأماكن التي ترغب في زيارتها وكغيرها من الخدمات لا بد لك أن تتعرض لأمور من الممكن أن تعرقل لك سير تنقلك أو أن تتعرض لحادث أو طارئ يُلزِمُك الالتجاء إلى جهة يمكنها مساعدتك وتقديم يد الخدمة لك والإجابة على استفساراتك وغيرها من الأمور وفي
آي درايف تتمثل هذه الجهة
بخدمة العملاء التي يمكنك التواصل معها بواسطة
الرقم التالي: 920004932 أو بواسطة البريد الخاص بهم بإرسال رسالة إلى
البريد الإلكتروني التالي:[email protected].
فما هي خدمة العملاء وما المقصود بها؟
دعني أخبرك قليلاً عن أهمية خدمة العملاء ومهامها حيث أنه لا يوجد شركة بلا عملاء وهؤلاء العملاء بحاجة إلى جهة تقوم على خدمتهم والتواصل معهم في حال حصول خلل أو مشكلة أو استفسارات.
أما عن مهامهم فهي كثيرة ومتعددة ومن أهمها:
- أولاً: الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وخدمتهم بصورة احترافية.
- ثانياً: الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء ومشاكلهم وحلها.
- ثالثاً: تلقي وإلغاء طلبيات العملاء.
- رابعاً: استخدام لغة بسيطة وواضحة مع العملاء لشرح المشاكل وحلولها لهم.
- خامساً: تحقيق وضمان رضى العملاء.
- سادساً: توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العميل.
45 مشاهدة
