يمكن أن تكون مشكلات الأجهزة إحدى المشكلات الرئيسية في صدى الهاتف. بينما يمكن إصلاح بعض المشكلات عن طريق ضبط إعدادات الاتصال أو إعادة التشغيل السريع أو إعادة ضبط المصنع، يتطلب بعضها خطوات أكثر شمولاً لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- أولا مكبر صوتالشكل الأكثر شيوعًا لصدى الهاتف ناتج عن صوت المتصل الذي يمر عبر مكبر الصوت الخاص بالمستلم ويعود عبر الميكروفون. بعبارة أخرى، ينتقل صوت أحد المستخدمين عبر نظام الهاتف إلى الطرف الآخر، ويقوم مكبر صوت الهاتف بتشغيل الصوت، ثم يلتقط ميكروفون الهاتف هذا الصوت ويتم إرساله مرة أخرى إلى الهاتف الأول كصدى.
هذا شائع في الهواتف المحمولة أو أجهزة iPhone أو Android أو Samsung Galaxy. لإصلاح ذلك، اطلب من الطرف الذي لا يسمع صدى على هاتفه أن يخفض مستوى صوت الميكروفون أو مكبر الصوت، ثم أعد اختبار الصدى على الخط.
إذا كنت تستخدم سماعة رأس، فقم باختبار مشكلة صدى الهاتف على الهاتف باستخدام سماعة الهاتف. إذا لم يكن هناك صدى مع الهاتف، فمن المحتمل أن تكون سماعة الرأس بحاجة إلى الاستبدال. تحتوي بعض سماعات الرأس على إعدادات لضبط الصدى أو منعه على الخط.
- الإنترنت البطيءتتطلب أجهزة VoIP سرعة تحميل وتنزيل تبلغ 0.1 ميجابت في الثانية لكل منهما بحيث تحتاج أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المتصلة مثل الهواتف الذكية والطابعات إلى سرعة تحميل وتنزيل تبلغ 0.3 ميغابت في الثانية لكل منهما. يجب أن يكون عدم الاهتزاز أقل من 15 - 20 مللي ثانية، ويجب أن يكون فقد الحزمة 0%.
إذا كان اتصال الإنترنت لا يحتوي على هذه الإمكانات، فسيكون هناك تأخير في نقل الصوت مما يؤدي إلى صدى صوتك. في حين أن بعض الأنظمة تحتوي على إلغاء صدى، إلا أن معظم الهواتف المحمولة وسماعات الأذن السلكية لا تزال تواجه مشاكل صدى.
للتأكد من أن لديك النطاق الترددي للتعامل مع مكالمات VoIP، قم أولاً بإجراء اختبار سرعة. إذا كان لدى الشخص الموجود على الطرف الآخر من الخط اتصال إنترنت ضعيف فليس هناك أي شيء يمكنك القيام به.
- التداخل الكهرومغناطيسيسبب آخر لصدى الهاتف هو التداخل الكهرومغناطيسي. يحدث هذا عادةً نتيجة وضع جهاز VoIP لاسلكي أو خط أرضي قريبًا جدًا من الأجهزة الإلكترونية الأخرى، مثل أعلى الكمبيوتر أو بالقرب من الجزء الخلفي من الشاشة، أو بجوار الهاتف.
تحتوي هذه الأجهزة، على وجه الخصوص، على مجالات كهربائية كبيرة ويمكن أن تتداخل مع هواتف VoIP. هناك أجهزة أخرى يمكنها إنشاء تيارات كهرومغناطيسية أيضًا. القاعدة الأساسية الجيدة هي ببساطة عدم وضع أي جزء من هاتف VoIP بالقرب من الأجهزة الأخرى.
- المعدات التالفةقد تتسبب مقابس الحائط المعيبة أو التالفة وأسلاك الإيثرنت أو الطاقة أو الهاتف التالفة في صدى مكالمتك الهاتفية كما يمكن أن يتسبب ضعف الأسلاك أيضًا في حدوث مشكلات.
يمكن أن تتسبب الأطوال الطويلة للكابلات غير المجدولة والكابلات الرطبة أو التالفة والكابلات غير المنتهية بشكل جيد مثلا في حدوث مثل هذه المشاكل. إذا كنت تعتقد أن أحد الكابلات قد يكون هو السبب، فاستبدل كل كابل ثم أعد الاختبار، وقم بتوصيله بمقبس Ethernet بديل بالحائط.
إذا تم حل المشكلة، فاستبدل الكابلات المعيبة أو مقبس الحائط. حتى أفضل هواتف IP لن تقدم لك الخدمة التي تحتاجها إذا لم تكن متصلة بشكل صحيح. لقد ذكرت لك الأسباب مع الحلول بما يسمح لك بتجربة جميع الطرق والتأكد منها إذا لم تنجح من الممكن اللجوء إلى استبدال الهاتف.
المصدر:
What Can I Do To Fix Echo On My Calls?
45 مشاهدة
