أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من حياتنا خلال وقت قصير، ومع أنها بدأت كوسيط للتواصل مع الأصدقاء والعائلة، فإنها أصبحت كذلك قناة للعلامات التجارية والشركات تتواصل من خلالها مع العملاء المستهدفين عبر استراتيجيات احترافية.
وفي ظل النمو المتزايد لهذه الوسائل، انبثقت ترندات عديدة وتطورت بمرور الأعوام، وما فتئت الشركات تحاول التكيف معها وتحاول تبنيها كي تبقى على سلم المنافسة.
إليك قائمة بأبرز ترندات مواقع التواصل الاجتماعي للعام 2021
الفيديوات المباشرة (البث الحي) ما فتئت تغير معالم مواقع التواصل الاجتماعي
يوصي أكثرية خبراء التواصل الاجتماعي بتوجيه العلامات التجارية نحو التسويق عبر الفيديو، لكن حتمًا ستكتسب الفيديوهات مباشرة شعبية أكبر بنهاية العام الجاري، لذلك تدرس كبرى الشركات حاليًا جدوى التسويق عبر هذه الفيديوهات والتواصل من خلالها مع العملاء.
ومؤخرًا تجاوزت شعبية الفيديوات المباشرة كمية الطلب على محتوى الفيديو، وغزت هذه الفيديوهات مختلف أشكال مواقع التواصل الاجتماعي، بدءا بالفيسبوك ثم يوتيوب ثم إنستاغرام ثم تامبلر، ويعزى ذلك لأن نحو 82% من الجمهور يفضلون مشاهدة هذه الفيديوهات على تصفح سائر المنشورات.
نتيجة لذلك، اندفعت الكثير من الشخصيات المشهورة نحو الظهور في الفيديوهات المباشرة من خلال مختلف العلامات التجارية، ما مثل فرصة للمعجبين للتواصل مع هذه الشخصيات.
وتمثل الفيديوهات المباشرة (المرتجلة) فرصة رائعة لجذب انتباه الجمهور وإصدار البيانات ذات الأهمية، وخاصة مع صعوبة إمكانية وصول العلامات التجارية والشركات الدعائية إلى مثل هذا المحتوى نتيجة للتغير المستمر في خوارزمياتها.
ازدياد مستوى التفاعل مع المحتوى العابر (سريع الزوال)
إن كان مفهوم المحتوى العابر جديدًا عليك، فهو عبارة عن ذلك المحتوى الذي يختفي بعد 24 ساعة على نشره، مثل قصص فيسبوك وإنستاغرام.
يمتاز المحتوى العابر بطابعه المسلي الذي يدعو إلى التفاعل، ما جذب انتباه الشركات وحملها على إجراء مختلف التجارب عليه، سواء على إنستاغرام أو فيسبوك، والهدف منح العملاء نظرة عابرة عن منتجاتها.
وبينما تستمر الصور والفيديوهات والمنشورات النصية بإعلام الجميع بمختلف المنتجات والعروض الجديد والبيانات الإعلامية، يتجه المحتوى العابر إلى أن يكون شخصيًا أكثر وأقل رسمية.
تتردد أصداء هذا الترند خلال العام الجاري، وعلينا أن نتوقع أن تحاول الشركات الانخراط بصورة أكبر من خلال المحتوى العابر، وبأشكال متنوعة، مثل التصويت والأسئلة ولحظات خلف الكواليس والنكت والجولات حول مكان العمل وغيرها، سعيًا لتقريب مستخدم مواقع التواصل الاجتماعي من تلك الشركات.
تبني أكبر لتقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز
ما زالت تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز إحدى أبرز الترندات للعام 2021 على مواقع التواصل الاجتماعي، مما حفز الشركات على تقديم أفضل تجربة مستخدم ممكنة، وطال هذا الترند شركات التجارة الإلكتروني، والتي بدورها أصبحت تروج للتسوق بالواقع المعزز، لتسمح للمستخدمين بتجريب المنتجات قبل شرائها، ولمساعدة المستهلكين في اتخاذ قرارات شراء أفضل قبل الندم عليها.
وجميعنا يعلم أن منصات التواصل الاجتماعي -مثل إنستاغرام وسناشات وفيسبوك- تتيح للمستخدمين تجريب مئات الفلاتر على صورهم أو صنع فيديوهات ومشاركتها، ولعلك جربت في إحدى المرات فتح الكاميرا من خلال فيسبوك أو إنستاغرام وتجريب إحدى تلك الفلاتر.
كذلك يعمل الحيتان في مجال التكنولوجيا على تطوير عدة واقع افتراضي للمستخدمين ضمن سعر معقول، ما يمكنهم من الاستمتاع بتجارب الألعاب التفاعلية. وفي هذا الصدد، تقدم فيسبوك مزية اسمها مساحات فيسبوك "Facebook Spaces" حيث تستطيع مجموعة من3 أشخاص التفاعل عبر أجهزة الواقع الافتراضي.
لكن الجدير بالذكر أن هذا القطاع ما زال بحاجة إلى الكثير من التحسينات، وهو ما تعمل عليه الشركات حاليًا. ولعل المستقبل يخبئ لنا تقنيات واقع افتراضي وواقع معزز ذات شعبية أكبر بكثير وتجربة مستخدمة ذات جودة أفضل أضعاف من الجودة الحالية.
استثمار الشركات في التسويق عبر مؤثري مواقع التواصل الاجتماعي
يُقصد بالتسويق المؤثر هي تلك العملية التي تستفيد منها الشركات من شعبية مؤثري منصات التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتها، احتل التسويق المؤثر المشهد خلال العامين المنصرمين، وسيستمر بذلك في الأعوام المقبلة، وستطرأ تغييرات على الكيفية التي يتعاون بها المؤثرين مع الشركات.
45 مشاهدة
