نجاح شركات الاتصالات يعتمد بشكل واضح على عدد من العوامل التي لا بد من توفيرها مثل:
- الدخول إلى السوق في وقت جيد ومناسب وكذلك في وقت أصبح فيه المستخدمين لا يرغبون التعامل مع الشركات الحالية وتقديم عروضات مغرية يمنح الشركة ذلك سُبل مهمة للنجاح.
- الحرص على توسيع قاعدة المشتركين والمستخدمين حيثُ ظهور مستخدم جديد يصب في صالح الشركة، أيضاً وبالحديث عن المستخدمين من خلال العروضات والبرامج والتحفيزات التي يتم تقديمها إليهم ومكافأة عدد منهم يساهم ذلك في جذب عدد آخر من المشتركين وبالتالي مواصلة حصد النجاحات في الشركة.
أضف إلى ما سبق وفيما يتعلق بالجانب التقني والفني للشركة والمتمثل في جودة الاتصال وعدم وجود تقطيع أو تشويش في خطوط الاتصال وأثناء مبادلة الاتصال بين أوساط المستخدمين يمنحها الثناء والسمعة الحسنة والجودة أيضاً.
ترويج بعض الشركات العملاقة للشركة في الدعايات والإعلانات واستقطاب شخصيات مهمة ومؤثرة ورعاية حفلات ومؤتمرات هامة ذلك يرفع من قيمة الشركة ويصب في صالحها.