ما هو حل مشكلة عدم وصول الكود أو الرمز في برنامج فايبر

1 إجابات
profile/أثير-محمود-إبراهيم-الخندق
أثير محمود إبراهيم الخندق
فحص برمجيات في شركة (٢٠١٥-٢٠١٦)
.
١٣ فبراير ٢٠٢١
قبل ٤ سنوات
عند إنشاء حساب على تطبيق فايبر Viber يطلب منك إدخال رمز التفعيل Activation code وهو ما يتم إرساله لك عبر رسالة نصية قصيرة SMS يتكون من 6 أرقام، ولكن في حال عدم وصول رمز التفعيل ما العمل؟
  • تأكد من إدخال رقم هاتف صحيح، مع التأكد من امكانية استقباله لرسائل SMS 
  • تشغيل تجوال البيانات Data Roaming، إذا كنت مسافراً خارج بلدك لتتمكن من استقبال الرسائل النصية SMS
  • تبديل الاتصال بالإنترنت من الخدمة اللاسلكية WIFI إلى بيانات الهاتف Data Mobile 
  • حدد الحصول على رمز التفعيل من خلال مكالمة Activate by call بدلاً من تلقي رمز التفعيل من خلال رسالة نصية 
في حال تجربتك لهذه المحاولات ولم تفلح معك، تواصل مع فريق دعم فايبر 

ماذا عن مشكلة 'رمز التفعيل غير صحيح' ؟
ربما تظهر لك مشكلة 'رمز التفعيل غير صحيح'، وذلك عند قيامك بإدخال رمز تفعيل خاطئ، لذا تأكد من صحة الرمز التفعيل الذي تلقيته عبر رسالة نصية
في حال تكرار المشكلة حدد الحصول على رمز التفعيل من خلال مكالمة Activate by call

ملاحظة: عند اختيارك Activate by call قمت بتحضير زرقة وقلم مسبقاً وكن مستعداً لتسجيل الرمز

ويجب التنويه هنا إلى أنه لديك ثلاث محاولات لإدخال رمز التفعيل، إذا فشلت هذه المحاولات كلها سيتم حظر الحساب لمدة 24 ساعة