يعتبر تطبيق الواتس آب من أشهر التطبيقات التي تقدم خدمة المحادثات المجانية عن طريق الاتصال بشبكة الواي فاي، حيث يتيح جودة عالية في الصوت مع وجود مكالمات للفيديو أيضا، كما تستطيع إرسال وسائط مختلفة من الملفات والمحادثات الجماعية. يدعم هذا التطبيق هواتف الآيفون، ولكن تستطيع الوصول إلى مكالماتك من جهاز حاسوبك الشخصي عن طريق واتس آب ويب.
من الخصائص التي كان المستخدمين ينتظرون إضافتها في الواتس أب هي إرسال مجموعة من الصور بكبسة واحدة. بعد إصدار التحديث الجديد الذي يحتوي على الميزة الجديدة، اشتكى كثير من الأشخاص بأنه عند استخدامها لا يتم إرسال الصور وتظهر لديهم شاشة سوداء تمنعهم من تحديد الصور المختارة، خصوصا الأشخاص الذين لديهم تلفونات من الإصدار ios6، فماذا يمكن أن نعمل؟ وما هو الحل لهذه المشكلة؟
سنورد طريقتين تساعدك على حل المشكلة إذا ظهرت لديك وكان هاتفك آيفون:
الطريقة الأولى: هذا الحل مرتبط بالأجهزة الخاصة بأنظمة ios6 والإصدارات الأعلى: انتقل إلى الإعدادات، ثم اختر الخصوصية، ثم انتقل إلى الصور وفعل بعدها الإذن لتطبيق الواتس آب.
الطريقة الثانية: هذا الحل مرتبط بالأجهزة الخاصة بأنظمة التي إصداراتها أقل من ios6: انتقل إلى الإعدادات، ثم اختر "خدمات الموقع، وفعل بعدها خدمات الموقع للواتس آب. عند تنفيذ الطرق السابقة من المفترض أن المشكلة قد حلت، ولكن في حال لم تنفع الحلول السابقة عليك أن تقوم بتجريب غلق تطبيق واتس أب ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.