مشكلة الحساب المعطل على متجر التطبيقات App Store و iTunes هي مشكلة شائعة لها إصلاح شائع أيضا وهو الانتظار. إذا تم حظر دخولك إلى حساب App Store الخاص بك لتجربة كلمة مرور خاطئة عدة مرات، فيجب عليك الانتظار 24 ساعة، ثم المحاولة مرة أخرى، هنا تقوم Apple بإغلاقك مؤقتًا فقط.
ضع في اعتبارك إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة المتعلقة بإدخال كلمة مرور خاطئة، فقد يتم تعطيل حسابك لفترة أطول حتى بشكل دائم انتظر ثم قم بإدخال كلمة مرور صحيحة أو قم بإعادة تعيين كلمة المرور مرة أخرى كما سأعرفك أدناه.
الآن سأعرفك على بعض الإصلاحات الأخرى لفتح حساب أبل الخاص بك:
- إعادة تعيين كلمة المرور لحساب أبل باتباع الخطوات التالية:
- افتح متجر التطبيقات الخاص بك وإذا كنت لا تتذكر كلمة مرور معرف أبل الخاص بك، فيمكنك اتباع هذه الخطوات لإعادة تعيينها:
- قم بزيارة https://iforgot.apple.com/ ثم أدخل البريد الإلكتروني الخاص بك ثم انقر فوق "متابعة".
- أدخل رقم الهاتف الذي تستخدمه لحساب Apple ID الخاص بك.
- اتبع التعليمات الموجودة على جهاز iPhone أو Mac أو iPad لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad لتغيير كلمة مرور حساب أبل، فستحتاج إلى إدخال رمز المرور الخاص بجهازك، ثم إدخال كلمة مرور جديدة.
- تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول إلى حساب Apple
يمكن أن يؤدي تسجيل الخروج البسيط والعودة إلى حساب أبل الخاص بك مرة أخرى إلى بدء الإصلاح. قد يكون جهازك عالقا ولم يتم تحديث تسجيل الدخول فسيظهر على الشاشة أن الحساب عالق، ما عليك سوى تسجيل الخروج والعودة مرة أخرى على كل جهاز، باتباع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات على جهاز آيفون الخاص بك ثم انقر فوق الاسم الخاص بك في الجزء العلوي من الشاشة.
- قم بالتمرير إلى أسفل ثم حدد تسجيل الخروج من معرف أبل.
- أدخل كلمة مرور معرف أبل الخاص بك ثم اضغط على إيقاف، انقر على تسجيل الخروج مرتين لتأكيد تسجيلك للخروج من iCloud.
- استخدام جهاز آيفون الخاص بك لإعادة تعيين كلمة مرور معرف أبل الخاص بك كما يلي:
- افتح الإعدادات على جهاز آيفون الخاص بك ثم اضغط على اسمك في الجزء العلوي من الشاشة.
- حدد كلمة المرور والأمان ثم حدد تغيير كلمة المرور.
- أدخل رمز المرور لجهازك واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لمتابعة عملية إعادة تعيين كلمة المرور.
أخيرا في بعض الأحيان لا تعمل أي من الطرق أعلاه لذا عليك الاتصال بدعم أبل، على موقع دعم أبل على الويب يوجد قسم مخصص لمشكلات معرف أبل، وبوابة مخصصة لمشاكل معرف أبل المعطل، يمكنك اختيار الدردشة مع Apple عبر الإنترنت قم بشرح المشكلة وسيتم العمل على حلها.
45 مشاهدة
