يقوم الكثير من مستخدمين الواتس اب باستعمال المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو التي يوفرها التطبيق، فتمكنك من الاتصال بأي شخص حول العالم دون رسوم دولية والحاجة إلى رصيد مال خاص بها، ولكن قد تحدث بعض المشاكل عند إجراء المكالمات وأثناء استخدام التطبيق، وخاصة أن بعض الدول تفرض قيود على استخدام التطبيق وتمنع المكالمات، بغرض استخدام الشبكات المحلية.
لذلك سأعرض بعض الحلول الشائعة لحل مشاكل مكالمات الواتس آب:
1- إطفاء وإعادة تشغيل الجهاز:
يعتبر خيار "Restart" أول شيء يجب أن تقوم به عند حدوث خلل أثناء استخدام الجهاز، فعندما تستخدم أكثر من تطبيق في وقت واحد تمتلئ ذاكرة الهاتف "RAM" وتقل كفاءة أداء الجهاز، مما يؤثر على عمل بعض التطبيقات بشكل غير صحيح.
2- الاتصال بالانترنت:
فيجب عليك التأكد من أثناء استخدام التطبيق اتصال الهاتف بالانترنت من خلال البيانات أو "Wifi"، بالإضافة يجب أن يكون الاتصال بالانترنت سريع للحصول على جودة عالية أثناء المكالمة، وتجنب انقطاع الاتصال والصعوبة في سماع الصوت.
3- السماح للأذونات التي يطلبها التطبيق:
يقوم تطبيق الواتس اب كغيره من التطبيقات بطلب أذونات للقيام بمكالمة من خلال لواتساب مثل استخدام الميكروفون أو الميكرفون و الكاميرا معًا عند مكالمات الفيديو، لذلك يجب الموافقة على الأذونات اللازمة لإجراء المكالمات عن طريق ما يلي:
- اذهب إلى إعدادات الهاتف ثم التطبيقات
- اختر تطبيق الواتس آب،
- قم بتفعيل الأذونات"Permissions " ON.
4-إعادة تثبيت التطبيق أو إجراء التحديثات اللازمة:
قم بهذا الاجراء عند بقاء المشكلة في مكالمات الواتس آب وبعد محاولتك بجميع الطرق السابقة، قم بحذف التطبيق وتحميلة من جديد، وأيضا يمكن أن تكون المشكلة في أن إصدار التطبيق الذي لديك يحتاج إلى تحديثات " Updating "، وعند تحديث التطبيق أو إعادة تحميله مرة أخرى، ستعمل المكالمات على الواتس آب.
10 مشاهدة
