هذا الحل يكون من خلال الاتصال بالشركة المزودة لخدمة الانترنت لديك، قم بالاتصال بقسم خدمة العملاء و اشرح لهم المشكلة التي تواجهها و سيقوم المسؤول بإعطاءك التعليمات اللازمة للقيام بها في حال كانت المشكلة من التوصيلات في منزلك، أما في حال كانت المشكلة من الشركة نفسها، فهم سيقومون بإصلاحها بشكل فوري، و تأكد قبل اتصالك بهم بأن جميع الأسلاك في مكانها الصحيح و بأنك قد قمت بعمل إعادة تشغيل للجهاز.