هو مجموعة من المعايير والاجراءات والممارسات المتفق عليها والتي يجب أن تقوم البنوك باتباعها في عدد من البلدان، والكثير من البنوك يتم احالتها للقضاء في حال لم تلتزم بها؛ وهي بدورها تحدد كيف يقوم البنك باجراء التعاملات المطلوبة من العميل، وكذلك تحدد المتطلبات الخاصة للخدمات المصرفية التي يقدمها البنك... حتى أنها تحدد ممارسات البنك مع المجتمع ونظام الاستشارات ومزايا الحوافز للمدراء وغيرها الكثير من الأمور التي تتعلق غالباً بخصوصية البلد.