في البداية و قبل حل المشكلة ساذكر لك معظم أسباب عدم عرض ظهور سجل المكالمات في جهاز الايفون و هي:
- تحديث iOS جعلك تفقد سجل المكالمات :
اغلب الاشخاص الذين قامو بالتحديثات من IOS 11 و الاصدار الاعلى أن التحديث جعلهم يفقدون سجل مكالماتهم , حيث من المفترض أن تعمل التحديثات على إصلاح المشكلات ، فإنها في بعض الأحيان هي سبب المشكلات.
- استعادة iTunes أو iCloud Backup غير صالح:
إذا استعدت نسخة احتياطية من iTunes أو iCloud و لم يتم اجراء الاستعادة بشكل صحيح ، فربما تكون قد حذفت سجل مكالماتك . غالبًا ما تتسبب النسخ الاحتياطية غير الصحيحة في حدوث مشكلات مثل هذه ويجب عليك التأكد من عدم استعادة هذه النسخ الاحتياطية على جهازك الا بالشكل الصحيح.
- اضبط الوقت والتاريخ لجهاز iPhone على الوضع التلقائي:
إذا تم إجراء بعض التغييرات الرئيسية على إعدادات الوقت و التاريخ بجهازك ، فقد تسببت في فقد سجل مكالماتك . من المحتمل أن يؤدي تحديد تاريخ و وقت جهاز الايفون إلى حل المشكلة وفيما يلي طريقة القيام.
لحل المشكلة قم بالحلول التالي:
- اضبط التاريخ والوقت التلقائي على جهاز الايفون الخاص بك عن طريق فتح الإعدادات و اضغط على خيار عام متبوعًا بالتاريخ والوقت, ثم قم بتمرير خيار Set Automatically إلى وضع التشغيل on ليتم اصلاح المشكلة.
- اعد تشغيل جهاز الايفون الخاص بك لإصلاح مشكلة اختفاء المكالمات فاحيانا يكون كل ما يحتاجه جهازك هو إعادة التشغيل لبدء العمل بشكل صحيح وأنت تعرف بالفعل مدى سهولة القيام بذلك.
- تبديل وضع الطائرة لإصلاح مشكلة المكالمات الأخيرة: يتعلق ةضع الطيران بشبكتك لذا فان تبديل وضع الطائرة على جهاز الايفون الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة من الشبكة و حل المشكلة.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة عن طريق فتح الإعدادات على جهاز الايفون الخاص بك و اضغط على عام ثم اضغط على خيار إعادة تعيين, في هذه الشاشة ، انقر على خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
من الاسباب الغير متوقعة ايضا هي وضع عدم الازعاج, قم بايقافه عن طريق الذهاب إلى الإعدادات ثم النقر على عدم الإزعاج, هنا سترى خيار السماح فقط بالمكالمات الواردة من جهات الاتصال كخيار, يمكنك إيقاف تشغيل هذه الميزة تمامًا ليعمل سجل المكالمات بشكل صحيح.
للمزيد:
حل مشكلة عدم ظهور المكالمات الواردة للايفون
45 مشاهدة
