لا ليس بالضرورة ان يكون السبب هو اختراق هاتفك لانه اولا الأجهزة الحديثة بات من الصعب اختراقها بسبب التطور في الحماية خصوصا اذا كنت من الأشخاص اللتي تحمل اي تحديثات أمنية ترسلها الشركة لك أولا بأول ولذلك يمكن ان يكون السبب خلل من سوفت وير الجهاز نفسه او تعليق فقط لا غير يمكن حله ب عمل اعادة ضبط للإعدادات او عمل تهيئة كاملة للجهاز فتحل المشكلة باذن الله