ما المقصود بنظام إدارة سلسلة التوريد

هل تمسك قلم في يدك؟إن لم تكن تمسك بقلم فاطلب منك فعل ذلك و تأمله؟
 
هل تعلم أن هذا القلم قبل وصوله إلى يدك الآن كان له تاريخ و قصة،كان كل جزء منه في مكان و ربما في بلد أخر،كان ملك لتجار مختلفين،كان عبارة عن ألواح بلاستيكية كبيرة و وكميات حبر ضخمة،ثم جاءت إلى مصنع الأقلام و تم تشكيلها بطرق مختلفة و إضافة قيمة له جعلته مميز عن غيره،ثم دخل إلى العلب وإلى الصناديق كي يتم توزيعه،ثم تم طلبه من قبل تجار الجملة أو أصحاب المكتبات أو من يبيع القرطاسية ،ثم جئت أنت و اشتريت هذا القلم،و قد يكون لديك ملاحظات عليه فتعود و تخبر المصنع بها ليتم التعديل أو التحسين عليه.
 
هذا بالضبط ما يعرف برحلة كل منتج أو خدمة،و مُهمَّة نظام سلسلة التوريد هو تتبع كل هذه المراحل لصناعة أي منتج أو أي خدمة منذ أن كان لا شيء إلى لحظة وصوله إلى المستهلك و يستمر بالمتابعة أراء و ردود فعل المستهلك عليه أو استرداد التالف منها.

كان هذا المثال لتبسيط الفكرة.
أما تعريف نظام إدارة سلسلة التوريد (Supply Chain Management) أو (SCM) بشكل أكاديمي:
فهي عملية إدارة  تدفق السلع و الخدمات و تتبع  مراحل صناعة المنتج و تحوله من مواد
خام إلى شكله النهائي.
 
و يعد وجود هذا النظام داخل المؤسسة مهم لأنه يساعد في تحقيق العديد من أهداف العمل،مثلا تتبع مراحل التصنيع بشكل دقيق يؤدي إلى تحسين جودة المنتج مما يقلل من عمليات الاسترداد أو التلف للمنتج و بالعكس يعمل على بناء علامة تجارية قوية يثق بها المستهلك.
كما يعمل على إيصال المنتج للمستهلك بشكل أسرع، بالإضافة إلى وجود رقابة شديدة على المخزون،و تزيد من قدرتك على تقليل التكاليف و تحسين هوامش الربح ،كما أنها مهمة جدا جدا للشركات الكبيرة و التي لديها عمل دولي أو عالمي.

يتكون نظام سلسلة التوريد من خمس عناصر رئيسية:التخطيط،مصادر مواد الخام،تصنيع،تسليم،الإرجاع أو العوائد.
إذ يعمل قسم التخطيط على وضع خطة شاملة لإدارة التوريد بشكل كامل،أما العناصر الأربعة الباقية تستخدم لتنفيذ تلك الخطة،بالشكل التالي:
-مصادر:ملك معلومات كاملة عن كل ما يخص مواد الخام أسماء التجار التي يزودونا بها و أسعارها و شكلها و حجمها و الكميات التي أحتاجها.
-تصنيع:يركز على عمليات صنع و إنتاج المنتج 
-تسليم:المراحل التابعة لوضع المنتج في صندوقه لتوزيعه بالجملة أو بالمفرق 
-الإرجاع أو العوائد:و هي المنتجات التي تسترد بسبب عيب أو تلف ما 
 
و ينصح للحصول على نتائج فعالة من استخدام هذا النظام يجب على الشركات بناء خبرة وافية و كبيرة لتتمكن من الاستفادة القصوى منه.