موضوع تغيير معلومات الرحلة أو إلغائها ليس مستحيل أو صعب. بحال كنت مسجل بالرحلة عبر مكاتب السفر يجب عليك مراجعتها لتعديل طلبك. أما في حالة كنت مسجل عن طريق الموقع الرسمي لشركة الطيران السعودي وقراءة التعلميات.
•أولاً تذهب إلى موقع شركة طيران الخطوط السعودية عبر أي متصفح.
على الصفحة الرئيسية للموقع يوجد خيارات بخصوص الحجز (احجز رحلتك، إدارة الحجوزات، إصدار بطاقة صعود طائرة، ومعلومات الرحلات) اضغط على احجز الرحلة بحالة لم تسجل. اضغط على خيار إدارة الحجوزات من هذه الخيار يمكنك التعديل على الرحلة.
•يوجد طريقتين لاسترجاع بيانات الرحلة كما سيظهر لك. التذكرة الإلكترونية ورقم الحجز. عند ضغطك على رقم الحجز سيظهر لك فراغين لتملأها (رقم الحجز والاسم الأخير). واضغط على استغراض الحجز وستأتيك المعلومات على شكل بريد إلكتروني أو رسالة نصية.
• بالقائمة على يسار الشاشة يوجد خيار تعديل معلومات السفر وخيار تغيير الرحلات وتستطيع عبره تغيير وجهتك القديمة لأخرى جديدة. وخيار إلغاء الحجز.
•عند الضغط على خيار تعديل معلومات السفر. سيظهر مربع صغير بوسط الشاشة لاختيار الطريقة التي تود بها الحصول على المعلومات عبر الرسائل الهاتفية أو البريد الإلكتروني وتضع المعلومات الخاصة بالخيار الذي اخترته. ثم اضغط التالي.
•تظهر لك شاشة التعديل ثم تضغط على خيار معلومات رحلة المغادرة ومن ثم تحدد الوجهة التي تريدها (مكان الذهاب ومحطة الوصول). تضغط بعدها على خيار بحث لترى المعلومات الخاصة بالرحلة.
•إذا كان سعر الرحلة التي عدلت على أساسها أقل سيصل فرق السعر إلى حسابك.
لإلغاء الرحلة الخاصة بك:
•بحال كنت تريد إلغاء الرحلة ارجع إلى الصفحة الرئيسية. واختر إلغاء الرحلة. ستظهر بهدها نفس المربع الصغير لتحديد الطريقة التي تود استلام المعلومات عبرها من رسائل نصية أو بريد إلكتروني ثم تضع المعلومات لتصلك.
•على فرض أنك اخترت البريد الإلكتروني تقوم بعدها بفتح البريد الخاص بك لنسخ كود التأكيد ووضعه بالخانة المخصصة. وبعدها تضغط إلغاء.
•سيظهر عقد المصادقة للإلغاء ويحتوي على معلومات منها سعر الرحلة والضرائب والسعر الإجمالي. وإجمالي مبلغ الاسترداد الذي سيصل لبطاقة الائتمان الخاصة بك وتبلغ قيمة إلغاء الرحلة 110 ريال سعودي.
17 مشاهدة
