عند حذف حسب سكايب ستبدأ Microsoft فترة سماح مدتها 60 يومًا. خلال هذه الفترة، لا يزال بإمكانك استرداد حسابك عن طريق تسجيل الدخول وسيظل قابلاً للاكتشاف في دليل البحث. بعد ذلك، يقومون بحذف حساب Skype الخاص بك بشكل دائم.
لاسترداد حساب سكايب الخاص بك قم بالخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Skype ثم حدد المزيد من خيارات تسجيل الدخول.
- حدد اسم المستخدم الخاص بي ثم سيُطلب منك إما إدخال رقم هاتف أو بريد إلكتروني مرتبط بحساب Microsoft الخاص بك.
- سيتم إرسال رمز أمان إلى رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته ليتم تسيل الدخول بنجاح.
هذه الخطوات البسيطة الأساسية!
في بعض الحالات من الممكن أن يكون سبب الاسترداد لحسابك القديم هو نسيان كلمة مرور Skype الخاصة بك (اي م تقم بإغلاقه)، فلا داعي للقلق، فالعملية بسيطة إلى حد ما لاسترداد حسابك قم بما يلي:
- انقر على صفحة تسجيل الدخول واتبع الخطوات إذا كنت لا تستطيع تذكر كلمة مرورك. سيُطلب منك إدخال البريد الإلكتروني المخصص للطوارئ أو رقم الهاتف المحمول.
- بعد تلقي الرمز، ستحتاج إلى إدخاله ومن هنا يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة (ليس لديك حق الوصول إلى خيارات الاسترداد الخاصة بك).
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك الذي تم استخدامه لإنشاء حساب Skype الخاص بك، فلا يزال بإمكانك استرداد حسابك: انتقل إلى نموذج استرداد الحساب ثم أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو اسم مستخدم Skype, ستحتاج بعد ذلك إلى إدخال عنوان بريد إلكتروني مختلف عن العنوان الذي لم يعد بإمكانك الوصول إليه أو نسيته.
الحالة الأخيرة إذا نسيت اسم مستخدم Skype الخاص بك ولكن تذكر كلمة المرور الخاصة بك، فاتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Skype ثم حدد المزيد من خيارات تسجيل الدخول.
- حدد نسيت اسم المستخدم الخاص بي ومن هنا، ستحتاج بعد ذلك إلى إدخال رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني بديل مرتبط بحساب Microsoft الخاص بك.
- سوف تتلقى رمز أمان لأي بريد إلكتروني أو رقم هاتف قمت باستخدامه قم بإدخال الكود وسترى قائمة بأي حسابات مرتبطة برقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المقدم (سيتم تعتيم جزء من اسم المستخدم).
- بمجرد رؤية الحساب الذي تبحث عنه، حدد تسجيل الدخول.
ملاحظة: إذا تلقيت بعد اتباع جميع هذه الخطوات رسالة تفيد بأن حساب Microsoft هذا غير موجود ربما تمت إزالته إذا كان الحساب غير نشط لمدة تزيد عن 60 يومًا. إذا كنت تعتقد أن هذه هي الحالة، فاتصل بـ Microsoft.
45 مشاهدة
