الكثير من المنتجين يقومون بعمل تغذية راجعة للجمهور حول منتجاتهم التي يقدمونها لهم والتي توضح آرائهم حول هذه المنتجات ومن ضمنها استطلاعات الرأي والتي يهتم بها المنتجون صراحة كونها تمثل حلقة وصل واتصال بين المنظمة والجمهور وتكون من خلالها المنظمة على اتصال واطلاع دائميْن في فهم حاجات ورغبات الجمهور وهذا بدوره يمنح الشركة صورة واضحة حول المنتجات التي يمكن إنتاجها لاحقاً أو التعديل في بعض المنتجات حالياً والذي يساهم في التأثير إيجابياً على وضع الشركة حالياً ومستقبلاً.
لذا استطلاعات الرأي وقراءة الآراء والاستماع إلى الجمهور يبين الوضع الحالي للمنشأة ويساعدها في كيفية التصرف في المدى الطويل.