في البداية يقوم الصيدلاني بإظهار التركيبة العلمية لكلا المنتجين ولأن التركيبة العلمية للبديل هي نفسها للدواء الذي يطلبه المريض فهذا دليلي على أن الدواء هو نفسه، ثم يمكن للصيدلاني المسؤول إظهار ورقة الشرح للدواء البديل وإرشاد المريض إلى الاستخدام المخصص لهذا الدواء وبذلك يتوضح للمريض أن طلبه متوفر لكن بإسم تجاري آخر، وفي حال عدم توفر الدواء الأصلي الذي يحتاجه المريض فعليه تقبل البديل لأن التغيير من شركة تجارية إلى أخرى أسهل وأقل ضررا من عدم تناول العلاج.