مكواة الشعر أيا كانت نوعها من أي ماركة، يكون معها ضمان لمدة عام أو عامين، لذا عند حدوث عطل في المكواة يجب الاتصال بخدمة العملاء لإرجاع المكواة لإصلاحها .
أما إذا كانت المكواة خارج الضمان، فيجب أن يتم الاتصال بالشركة أيضا، وسيقومون بالتصليح، لكن مع دفع الرسوم، عكس فترة الضمان، التي لا يتم فيها دفع أي رسوم .