إن العادة جرت بين الناس على المواساة حال المصيبة بقول أعظم الله أجركم
فيرد عليه المعزى:"شكر الله سعيكم ".
والتعزية من السنة المباركة وفيها مواساة وجبر للخواطر وتواصل القلوب
وبها الثواب الجزيل.
فعن عبد الله بن مسعود رضي الله عنه عن رسول الله صلى الله عليه وسلم :( من عزى مصابا فله مثل أجره ) أخرجه الترمذي ،
وعن عبدالله بن أبي بكر بن حزم عن أبيه عن جده قال : قال رسول الله صلى الله عليه وسلم : ( ما من مسلم يعزي أخاه بمصيبة إلا كساه الله من حلل الكرامة يوم القيامة ) رواه البيهقي .