إن الكلام من أهم وسائل التواصل، وتحسين مهارة اختيار الكلمات المناسبة في سياق الكلام يجعل من عملية التواصل أكثر إتقانا، وذلك عن طريق:
- معرفة الموضوع الذي سيدور حوله الكلام، واستخدام نبرة صوت هادئة.
- الحرص على استخدام مصطلحات لبقة، وتجنب الابتعاد عن الموضوع الرئيسي.
- مراعاة التسلسل المنطقي للكلام.
- وازن ما بين الحركات التعبيرية مع الموضوع والصوت.
- اذكر بعض الاقتباسات، واستخدم أسلوب التشويق والعبارات ذات المستوى العالي.
- تجنب الكلام السلبي لأنه يستنزف طاقتك.
- الإيجاز والوضوح، فخير الكلام ما قل ودل.
- استخدام أساليب الإنشاء والأساليب الخبرية.
- استخدم العاطفة في بعض الأحيان، وتحول للكلام العقلاني في حين آخر.
- استخدم أسلوب المقارنة والمفارقة، لتبين المتناقضات.
اتفق أهل اللغة على أن الكلام يقسم إلى أسلوبين، لكل واحد منهم خصائص تميزه عن الآخر، وهما:
- الأسلوب الإنشائي، ويقسم إلى ما يلي:
- إنشاء طلبي: يستخدم باستدعاء مطلوب، بحيث يكون المطلوب غير حاصل، ومن أنواعه؛ الأمر، النهي، الاستفهام، التمني، النداء.
- إنشاء غير طلبي: يستخدم بالإنشاء غير الطلبي، الذي لا يحتاج إلى استدعاء شيء لتحقيقه، ومن أنواعه؛ المدح والذم، التعجب، القسم، الرجاء، صيغ العقود.
يستخدم هذا الأسلوب في الكلام الذي يكون قابلا للتصديق أو التكذيب، ومن أنواعه؛ الجملة المثبتة، الجملة المنفية، الجملة المؤكدة، فأغراضه تتمثل بما يلي:
- الاستعطاف والاسترحام.
- تحريك الهمة.
- إظهار الخشوع والضعف.
- التحسر.
- الفرح أو الشماتة.
- التوبيخ.
- التفاوت بين المراتب.