عليك بطرح هذا السؤال ماهو اكثر منتج مناسب لفئتي المستهدفة.؟
اي عليك اولا:
تحديد المعلومات الديمغرافية: الجنس/ العمر/ سكن / الحالة اجتماعية / الحالة الاقتصادية. المعلومات الدقيقة: مشاكلها / امنياتها/ كيف تتواصل مع اخارين/ ماذا تفعل/ ماهي انشطتها …
لنأخد مثال: النساء المتزوجات و في نفس الوقت تعمل خارج المنزل. تعاني من مشكلة التوفيق بين اعمال الخاريجية
و الاعمال في المنزل ( التنظيف) التنظيف : يستغرق وقتا و جهدا كبيرا و هي تعود متعبة من العمل.