لإجراء مثل هذه الخدمة تعرف على التالي:
أولاً خدمة المكالمات المدفوعة تتيح لجميع المستخدمين طلب إجراء مكالمة على حساب الطرف الآخر داخل شبكة زين وسيتم احتساب المكالمة على مستقبل الطلب، في حالة الموافقة لإتمام هذه الخطوة، وهذه الخدمة متاحة سواء في حالة توفر رصيد أو لا.
ثانياً الكودات والشروط المهمة:
في السعودية:
شروط وأحكام الخدمة:
- الخدمة متوفرة لجميع خطوط زين المفوترة ومسبقة الدفع.
- الخدمة غير متوفرة في حال التجوال.
- يمكن للمستخدم استخدام خدمة المكالمات المدفوعة 15 مرة في اليوم
عملية التفعيل
- القائمة البيضاء: يمكن لمستقبل الطلب إضافة جميع الأرقام إلى القائمة البيضاء التي يريد استقبال المكالمات منها على حسابه بدون الحاجة إلى طلب الإذن والموافقة في كل مرة.
- القائمة السوداء: يمكن لمستقبل الطلب إضافة أرقام إلى القائمة السوداء وسوف ترفض المكالمات من هذه الأرقام من دون إزعاج مستقبل الطلب، ويمكن لمستقبل الطلب الاختيار بأن يخطر بهذه المكالمات برسالة نصية أو لا.
تنويه: رسالة الإخطار تتضمن رقم المتصل وتاريخ ووقت الاتصال.
كيفية إضافة أو حذف أو معرفة الأرقام في القائمة البيضاء أو السوداء:
- اتصل ب 121 واتبع تعليمات خدمة المكالمات المدفوعة.
- أو اطلب *121* متبوعاً بالرقم المطلوب منه الاتصال بك ثم # ثم اتصال وللتوضيح: أدخل بنفس الترتيب الكود التالي *121* ثم أضف الرقم الذي تريد الاتصال عليه ثم مربع (#XXXXXXXXXX) ثم اتصال.
في العراق:
خدمة واصل حسابك
- هذه الخدمة مفعلة مجاناً وحصرياً لجميع مشتركي زين للدفع المسبق والأجل.
- سيستلم متلقي المكالمة اتصال من الرقم الذي يود منه بدفع أجور المكالمة، يمكن قبول الاتصال بالضغط على الرقم 1 أو إلغاء طلب الاتصال بالضغط على الرقم 0.
- يمكن للمشترك استخدام الرقم المختصر (*205#) لتفعيل او الغاء الخدمة بالإضافة إلى إمكانية إضافة رقم لقبول الاتصال مباشرة أو حجب أرقام معينة من الاتصال به عن طريق هذه الخدمة.
- هذه الخدمة متوفرة باللغة العربية والإنكليزية والكردية ويمكن للمشترك اختيار اللغة المفضلة له بالاتصال على الرقم المختصر (*205#)
طريقة استخدام الخدمة
*204* ثم الرقم الذي ترغب بدفع أجور المكالمة منه ثم # ثم اتصال.
خدمة خابرني:
خدمة (خابرني) تتيح لمشتركي الدفع المسبق إرسال طلب اتصال مجاناً عند انتهاء الرصيد لأي مشترك ضمن شبكة زين.
مميزات الخدمة:
- الخدمة مفعلة مجاناً لمشتركي الدفع المسبق فقط وحصرياً بين مشتركي زين العراق.
- هذه الخدمة متوفرة لكي يتمكن المشترك من إرسال طلب اتصال في حالة عدم وجود رصيد كافي لإجراء الاتصال.
طريقة استخدام الخدمة:
- إرسال رسالة قصيرة للرقم المختصر 2010 تحتوي على رقم المشترك الذي يود معاودة الاتصال به.
- يمكن للمشترك إرسال لغاية عشرة طلبات مجانية عند انتهاء الرصيد (الرصيد أقل من 10 دنانير والصلاحية غير منتهية).
- ستصل المستقبل رسالة قصيرة تحتوي على طلب الاتصال بالشخص المرسل "أرجو الاتصال بي، رصيد حسابي لا يكفي".
- لاختيار اللغة المفضلة للخدمة (عربي، إنكليزي أو كردي)، يمكن الاتصال على الرقم 214 ثم اتباع التعليمات الصوتية للمجيب الآلي.
في البحرين:
في stc البحرين تتيح عدداً غير محدود من المكالمات اتصل على 183 ورقم الشخص الذي تريد الاتصال به في الجهة المقابلة سيكون هناك ثلاث خيارات الأولى بالضغط على النجمة لتلقي الاتصال والخصم من رصيده، الثانية وهي الرفض بالضغط على المربع وإذا لم يجب ستظهر رسالة تفيد بأن المشترك لا يتمكن من الرد حالياً على هذه المكالمة.
في الأردن:
خدمة “الرجاء الاتصال بي" تمكنك هذه الخدمة من إرسال رسالة طوارئ إلى مشترك زين آخر تطلب فيها أن يكلمك حتى لو لم يتوفر لديك رصيد.
- لدى كل مشترك زين رسالة طوارئ يومية مجانية بنص محدد "الرجاء الاتصال بي" “PLEASE CALL ME NOW”.
- لإرسال رسالة طوارئ اضغط على التالي: *100* ثم رقم المرسل إليه ثم #
مثال *100*ثم 079XXXXXXX ثم #. - لا يوجد اشتراك لهذه الخدمة وهي متوفرة لجميع مشتركي زين للبطاقات المدفوعة مسبقاً.
- وسعر أي رسالة طوارئ إضافية هو خمسة فلسات.
45 مشاهدة
